沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

    10月《沟通管理》课程，由中科院心理专家李老师，从心理学理论出发，通过情绪、压力等管理，讲授创造良好的和谐关系和高效沟通的管理方式。现在，我们就简单回顾一下10月29日-30日的相关课程内容，一起看一下吧。

    一、《沟通管理》简介

    (1)授课时间：

    10月29-30日(周六、日)，9：00-12：00;13：30-16：30

    (2)授课形式：在线直播

    (3)授课导师：李老师

    (4)导师相关资历：

    中科院心理所研究生

    国家高级心理咨询师

    国家高级人力资源管理师

    AACTP国际注册培训师

    曾就职雀巢中国、欧资跨国尚龙集团、中华英才等名企

    拥有1000+人心理健康培训实战派讲师

    二、课程内容

    (1)准备环节：

    10月29-30日(周六、日)，是国际硕士《沟通管理》课程的上课时间。同学们依次签到，由于对这部分课程内容的期待值很高，同学们在李老师授课过程中，纷纷提出自己的见解和认识，对相应的知识点进行探讨，表示受益良多。下面，就让我们一起来看看课程的大致内容吧。

    (2)课程回顾内容：

    首先，李老师为大家解读了与我们所熟知的身心健康内容，其中还包括健康的定义(躯体健康、心理健康、良好的社会功能)，解读社会功能(社会功能的定义、社会功能的10条标准)，还分析了环境认知所包含的社会环境、企业环境、职业环境和生活环境，之后还阐述了由此带来的压力，这一部分对于日常生活的应用有很实际的作用和意义。之后，开展了小活动，并对其进行了案例的剖析，让同学们有了更直观的感受。

    第二部分为压力下的沟通模式，李老师讲述了人际沟通三要素、压力下自动化的沟通模式、自动化沟通模式的转化的内容，从而引出了“情绪下的沟通模式的影响”的相关内容。

    第三四部分的内容分别为高情商的有效管理、hold住自己管理情绪，比较有实践作用和现实应用的价值意义。这两部分的内容也是最受学员欢迎和，他们纷纷和李老师进行互动和交流。

    最后的环节是课程总结和答疑，同学们和李老师互动效果良好，课程圆满结束。